Maklumat yang Kami Kumpul
Bagi membolehkan platform 1602 beroperasi dengan selamat dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pengguna, kami mengumpul beberapa kategori maklumat semasa pendaftaran dan penggunaan berterusan platform.
Nama penuh, nombor telefon, alamat emel, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan semasa pendaftaran dan pengesahan identiti.
Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan masa sesi bagi tujuan pengoptimuman platform dan pengesanan masalah teknikal.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui DuitNow dan Boost. Kami tidak menyimpan maklumat kad penuh — hanya data transaksi yang diperlukan untuk pengesahan.
Rekod permainan, sejarah pertaruhan, pilihan permainan, tempoh sesi dan corak penggunaan untuk membantu kami membaik pulih produk dan mengesan aktiviti luar biasa.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
1602 hanya menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun: Untuk memproses pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk dan pengurusan profil pengguna.
- Pemprosesan transaksi: Untuk mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR serta memastikan ketepatan setiap transaksi kewangan.
- Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain.
- Sokongan pelanggan: Untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal dengan lebih cekap.
- Peningkatan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi membaik pulih antaramuka, kelajuan platform dan relevansi kandungan.
- Komunikasi penting: Untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan, perubahan terma atau promosi yang berkaitan (dengan pilihan untuk berhenti melanggan).
Dasar Cookies dan Penjejakan
Platform 1602 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web kami. Terdapat tiga jenis cookies yang digunakan:
- Cookies Penting
- Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan borang dan pilihan bahasa. Tidak boleh dinyahaktifkan.
- Cookies Prestasi
- Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang dijumpai. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
- Cookies Keutamaan
- Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan permainan dan keutamaan antaramuka supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pilihan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform 1602.
Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan dan Penyimpanan Data
1602 menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat dan dipantau sepanjang masa. Kami mengehadkan akses kepada maklumat peribadi pengguna hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk melaksanakan tugas yang berkaitan.
Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1602 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi data dengan pihak berikut dalam keadaan terhad:
- Pemproses pembayaran (DuitNow, Boost) untuk mengesahkan transaksi MYR — hanya maklumat yang diperlukan untuk pemprosesan.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau perundangan yang berkuat kuasa.
Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 1602, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan profil atau hubungi sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data yang berkaitan. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform.
Perubahan kepada Dasar Privasi
1602 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau ingin menggunakan hak anda, sila hubungi pasukan sokongan 1602 di emel: [email protected]. Anda juga boleh melawati bahagian Soalan Lazim untuk jawapan pantas tentang privasi dan keselamatan data.
Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan 1602 sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan data dan privasi anda. Hubungi kami atau semak bahagian FAQ untuk maklumat lanjut.